Regulamin serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 12 lutego 2026

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem cre8eve.eu wraz z wszystkimi podstronami.
• Administrator – CRE8EVE Sp. z o.o., adres: Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polska, KRS: 0001191917, NIP: 8522721583, REGON: 540174556.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
• Treści – wszystkie materiały dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, kod strony.
• Asystent AI – zautomatyzowana usługa telefoniczna oparta na sztucznej inteligencji (AI), dostępna pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej. Asystent AI obsługuje połączenia przychodzące i prowadzi rozmowy głosowe przy wykorzystaniu technologii AI dostarczanej przez Eleven Labs, Inc.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu cre8eve.eu.
2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Serwis służy prezentacji oferty Administratora, w tym usług konsultingowych, mentoringowych, B2B oraz rozwiązań VR.
4. Administrator udostępnia usługę telefoniczną opartą na AI, dostępną pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej. Dzwoniąc pod ten numer, Użytkownik wyraża zgodę na interakcję z systemem AI. Użytkownik jest informowany na początku każdej rozmowy, że rozmawia z Asystentem AI.
5. Korzystanie z Serwisu oraz usługi telefonicznej AI jest dobrowolne i nieodpłatne.

III. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Zabrania się:

• wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszym Regulaminem,
• podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
• próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Administratora,
• kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania Treści bez zgody Administratora,
• wykorzystywania Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Administratora.

IV. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie Treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, loga, zdjęcia, filmy oraz kod strony, stanowią własność Administratora lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.
2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania Treści bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
3. Dozwolone jest przeglądanie Treści wyłącznie na potrzeby osobistego, niekomercyjnego użytku.

V. Usługa telefoniczna AI

1. Administrator udostępnia usługę telefoniczną opartą na sztucznej inteligencji do obsługi zapytań klientów. Usługa jest dostępna pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej.
2. Zgodnie z art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (Akt o sztucznej inteligencji – EU AI Act), każdy dzwoniący jest informowany na początku rozmowy, że wchodzi w interakcję z systemem AI.
3. Asystent AI udziela ogólnych informacji o usługach Administratora. Odpowiedzi generowane przez system AI mają charakter informacyjny i nie stanowią wiążącej oferty, porady prawnej ani żadnej formy zobowiązania umownego.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości w odpowiedziach Asystenta AI. System AI może nie zawsze dostarczać pełnych lub w pełni dokładnych informacji.
5. Dzwoniący może w każdej chwili rozłączyć połączenie. Podczas rozmowy Asystent AI przekaże informacje o sposobie kontaktu z człowiekiem. Użytkownik może również skontaktować się z Administratorem drogą mailową pod adresem info@cre8eve.eu.
6. Dane głosowe i metadane połączeń są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Szczegóły dotyczące podmiotów przetwarzających (Twilio Inc. i Eleven Labs, Inc.) oraz międzynarodowych transferów danych opisane są w tym dokumencie.

VI. Kontakt z Administratorem

1. Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:

• adresu e-mail: info@cre8eve.eu,
• telefonu (asystent AI): +48 732 126 033 (zautomatyzowany asystent AI – dzwoniący jest informowany na początku rozmowy, że wchodzi w interakcję z systemem AI; podczas rozmowy Asystent AI przekaże informacje o sposobie kontaktu z człowiekiem),
• adresu korespondencyjnego: Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polska.

2. Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zapytania.

VII. Linki do stron trzecich

1. Serwis może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści, politykę prywatności ani praktyki stron trzecich.
3. Korzystanie ze stron trzecich odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.

VIII. Wyłączenie odpowiedzialności

1. Serwis jest udostępniany w stanie „takim, jakim jest" (as is). Administrator nie gwarantuje ciągłej i nieprzerwanej dostępności Serwisu.
2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Treści zamieszczone w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości lub błędy.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, z wyjątkiem przypadków wynikających z winy umyślnej Administratora.
4. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Administratora wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności wobec konsumentów.

IX. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej wersji w Serwisie.
3. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie oznaczona zaktualizowaną datą na początku dokumentu.
4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu.

X. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu i wszelkich sporów wynikających z korzystania z Serwisu jest prawo polskie.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sądy polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów oraz uprawnień konsumentów do wniesienia sprawy przed sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej.

XI. Polityka prywatności

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Użytkowników oraz stosowania plików cookie zawiera Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

XII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.